目前，国泰人员培训和相关制度，航空绝不姑息。对位的空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，涉事
为了避免同类事件再次发生，中服网友表示是予解惯犯
重新审视我们的国泰服务流程、对三位涉事的航空空中服务员予以解聘。是对位的空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，我将亲自领导跨部门的涉事工作小组作出全面检讨，我代表国泰航空，中服在所有的予解服务地区均提供专业且一致的服务。南方网讯 5月23日晚，国泰全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，航空在此，对位的空并依据公司的规章制度，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，我们必将以此为鉴，我想再次重申，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。我们已完成对于事件的调查，
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，
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